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JVCのチューナーレステレビを、
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よくあるご質問
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よくあるご質問

JVCのチューナーレステレビの使いかたや機能など、
お客様からよくいただくご質問をご覧いただけます。
該当するご質問をクリック（またはタップ）していただくと、
解決に導くためのヒントや回答が、ご質問下部に展開されます。

Q：JVCのチューナーレステレビはどこで購入できるのですか？

A：お近くのヤマダデンキグループ 家電販売店舗 （ヤマダデンキ、ベスト電器、マツヤデンキ）か、ヤマダウェブコムiconlink からご購入いただけます。

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Q：JVCのチューナーレステレビはネットでも購入できるのですか？

A：株式会社ヤマダデンキの公式通販サイト 「ヤマダウェブコムiconlink 」よりご購入いただけます。

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Q：付属のリモコンに充電式乾電池は使えますか？

A：充電式乾電池のご使用は推奨しておりません。市販品の乾電池をご使用ください。

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Q：海外でも使えますか？

A：日本国内でのみご使用いただけます。海外では電源電圧が異なるため、ご使用いただけません。

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Q：製品に関するお問い合わせ先は？

A：「お客様ご相談窓口」をご確認ください。お電話、メールにてお問い合わせを受け付けています。

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Q：テレビをインターネットに接続するにはどうすればいいのですか？

A：LANケーブルや無線LANを使用して接続できます。また、Googleアカウントを用いることで、よりたくさんのサービスを楽しむことができます。

  • 詳細な接続方法については取扱説明書をご確認ください。

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Q：無線LANに接続するにはどうすればいいのですか？

A：無線LANへの接続方法は、お買い上げいただいた製品の説明書（こちら）からご確認いただけます。

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Q：無線LANの接続が切れてしまう場合にはどうすればいいのですか？

A：無線LANルーターのACプラグをコンセントから抜き挿しすると接続が改善される場合があります。

無線LANルーター側の「省エネモード」や「エコモード」など、節電設定が「入」になっている場合は「切」にして再度接続を試してください。

無線LANルーターによっては接続数を超えていたり、同時接続に干渉して通信速度が遅くなる場合があります。くわしくは、お使いの無線LANルーターに付属の取扱説明書をお読みください。

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Q：自宅にある既存のルーターでも接続することはできますか？

A：ネットワーク接続・設定に問題がない、UPnP対応のブロードバンドルーターであれば使用できます。

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Q：USBメモリー再生に対応しているファイル形式や、ホームネットワーク再生に対応している映像／音楽フォーマットは何ですか？

A：USBメモリー／SDカードの再生に対応している動画／写真／音楽のファイル形式を下表でご案内しています。

  • 再生したいファイルが下表に示す形式やフォーマットであっても、すべての再生を保証するものではありません。
■ USBメモリーに保存して再生できる動画ファイル
拡張子 ビデオコーデック オーディオコーデック
.mpg , .mpeg MPEG1/2 , MPEG4 , VC1 MPEG1/2 Layer1 , MPEG1/2 Layer2 , MPEG1/2 Layer3 , AAC , AC3 , EAC3
.vob , .dat MPEG1/2 MPEG1/2 Layer1 , MPEG1/2 Layer2 , MPEG1/2 Layer3 , AAC , AC3 , EAC3
.ts , .tp , .trp MPEG1/2 , H.264 , VC1 , HEVC , H.265（4K@60P） MPEG1/2 Layer1 , MPEG1/2 Layer2 , MPEG1/2 Layer3 , AAC , AC3 , EAC3
.avi MPEG1/2 , MPEG4 , H.263 , H.264 , VC1 MPEG1/2 Layer1 , MPEG1/2 Layer2 , MPEG1/2 Layer3 , AAC , AC3
.mp4 , .mov MPEG1/2 , MPEG4 , HEVC MPEG1/2 Layer3 , AAC , AC3 , EAC3
.mkv MPEG1/2 , MPEG4 , H.263 , H.264 , VC1 , HEVC , VP9 MPEG1/2 Layer1 , MPEG1/2 Layer2 , MPEG1/2 Layer3 , AAC , AC3
.flv H.264 , VC1 MPEG1/2 Layer3 , AAC
.asf MPEG1/2 , MPEG4 MPEG1/2 Layer1 , MPEG1/2 Layer2 , MPEG1/2 Layer3
.3gp MPEG1/2 , MPEG4 , H.263 , H.264 MPEG1/2 Layer3 , AAC , AC3 , EAC3
■ USBメモリーに保存して再生できる音楽ファイル
拡張子 オーディオコーデック
.mp3 MPEG1/2 Layer1 , MPEG1/2 Layer2 , MPEG1/2 Layer3
.m4a MPEG1/2 Layer3 , AAC
.wav MPEG1/2 Layer1 , MPEG1/2 Layer2 , MPEG1/2 Layer3
.ac3 AC3（for .ac3） , EAC3（for .ec3）
.flac FLAC
.aac AAC
■ USBメモリーに保存して再生できる写真ファイル
ファイル形式 拡張子 画素数
JPEG .jpg , .jpeg 32×32 ～ 1,024×768（プログレッシブ形式）
32×32 ～ 15,360×8,640（ベースライン形式）
BMP .bmp 32×32 ～ 9,600×6,400
PNG .png 32×32 ～ 1,200×800（インターレース形式）
32×32 ～ 9,600×6,400（ノンインターレース形式）
GIF .gif 32×32 ～ 6,400×4,800

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Q：製品を廃棄や譲渡するとき、設定している個人情報は消去できますか？

A：すべてのリセット機能で消去できます。リセットの方法は取扱説明書をご確認ください。

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Q：製品の保証期間は何年ですか？

A：本体のメーカー保証期間はお買い上げ日から１年です。ただし、次の部品に関しては、１年保証の対象外となります。

- 消耗部品：乾電池
- 付属部品：取扱説明書などの印刷物

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Q：Google TV™ に対応している製品はどの機種ですか？

A：以下の製品がGoogle TV™ に対応しています。 該当するシリーズをクリック（またはタップ）してください。製品情報のページにジャンプします。

2024年発売製品：
チューナーレステレビ

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Q：JVCのチューナーレステレビはリサイクル対象製品ですか？

A：対象製品ではございません。

廃棄するときは、各自治体が定める方法に沿った廃棄をおこなってください。

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Q：工場出荷時の設定にリセットできますか？

A：以下の方法で出荷時設定にリセットが可能です。

リモコンのを押して、すべての設定➡システム➡デバイス情報➡リセット➡出荷時設定にリセット➡もう一度出荷時設定にリセット➡すべて消去

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壁掛け金具

品名 サイズ（型番） 角度 壁掛け金具型番
チューナーレステレビ 50インチ（JL-50N4L）
43インチ（JL-43N4L）
32インチ（JL-32T4L）		 固定 YT-C02 iconlink
YT-C05 iconlink

壁寄せテレビスタンド

品名 サイズ（型番） 形式 壁寄せテレビスタンド型番
チューナーレステレビ 50インチ（JL-50N4L） テレビスタンド -
YTFSD4965J1K iconlink
43インチ（JL-43N4L） YTFSD2449H1K iconlink
YTFSD4965J1K iconlink
32インチ（JL-32T4L） YTFSD2449H1K iconlink
-

ダウンロード（取扱説明書）

初期設定やくわしいご利用方法については、以下をご覧ください。

品名 型番 取扱説明書 外形寸法図
チューナーレステレビ JL-50N4L PDF
（20.3MB）
 PDF
（0.3MB）
JL-43N4L PDF
（0.3MB）
JL-32T4L PDF
（0.3MB）

お問い合わせ

製品に関するお問い合わせ、店舗へのお問い合わせなど、
各種お問い合わせ窓口をご確認いただけます。
この製品のサービス窓口は、船井電機株式会社が対応いたします。

お客様ご相談窓口

JVCブランドのチューナーレステレビに関する取り扱い・修理に関するお問い合わせを受け付けています。

電話でのお問い合わせ

※お問い合わせの際は、おかけ間違えのないよう、今一度番号をお確かめください。


固定電話からのご利用は（通話料:無料）

0120-055-271 0120-055-271


携帯電話からのご利用は（通話料:有料）

0570-008-271 0570-008-271

■受付時間 9：00〜18：00　（年末年始を除く）

※土・日・祝日は「お買い物相談」、「製品の取り扱い」に関するお問い合わせのみの受け付けとなります。

音声ガイダンスの操作方法について

音声ガイダンスに沿って、お客様のご希望に一致する番号をプッシュボタンで操作してお進みください。担当する窓口へおつなぎいたします。

音声ガイダンスメニュー

【1】チューナーレステレビiconlink操作・設置に関するご相談について

【2】チューナーレステレビiconlinkのアフターサービスに関するご相談について

【3】付属品（リモコンなど）iconlinkのご購入について

【4】その他のお問い合わせについて

お問い合わせいただく前に、以下のご確認およびご用意をお願いいたします。

  • ・お名前
  • ・ご住所
  • ・お電話番号
  • ・製品型番（取扱説明書または保証書に記載しています。）
  • ・製造番号（保証書や製品背面のラベルに記載しています。）
  • ・お買い上げ日
  • ・症状（故障または不具合の内容）

※修理のご依頼は、こちらの修理規約iconlinkもご一読ください。アフターサービスのご用命は、船井サービス株式会社で承ります。

※お問い合わせの前に、取扱説明書もご参照ください。

※カスタマーハラスメントとなる行為iconlinkはご遠慮ください。

E-mailでのお問い合わせ

以下で受け付けています。

E-mailでのお問い合わせ

店舗へのお問い合わせ／その他各種お問い合わせ

店舗へのお問い合わせやその他各種お問い合わせについては、ヤマダデンキの公式サイトにて受け付けています。

店舗へのお問い合わせ
その他各種お問い合わせ
商標について
  • 「JVC」は、株式会社JVCケンウッドの登録商標です。この製品は、株式会社ヤマダホールディングスが株式会社JVCケンウッドより商標使用許諾を受けて、企画、製造、販売しています。
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