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FUNAI Android TV™ 予約登録の不具合について

2022年06月14日 その他

平素は当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、当社Android TV™において、視聴予約を行う際に、下記事象が発生することが判明しました。

●事象

BS/CS 4K放送の番組表から視聴予約しようとすると「番組情報が取得できていないため、現在この操作はできません。番組情報の取得を行いますか?・・・・
はい/いいえ」と表示され「はい」を選択しても番組情報の取得が完了せず、視聴予約ができない。

●対象製品

3330シリーズ(FL-43U3330、FL-50U3330、FL-55U3330)
5030シリーズ(FL-49U5030、FL-55U5030、FL-65U5030)
6030シリーズ(FE-55U6030、FE-65U6030)
7030シリーズ(FE-55U7030、FE-65U7030)
3340シリーズ(FL-43U3340、FL-50U3340、FL-55U3340)
5040シリーズ(FL-49U5040、FL-55U5040、FL-65U5040)
Q540シリーズ(FL-49UQ540、FL-55UQ540、FL-65UQ540)
S740シリーズ(FE-48US740)
7040シリーズ(FE-55U7040、FE-65U7040)
8040シリーズ(FE-55U8040、FE-65U8040)

●対策ソフトウェアの提供について

準備が整い次第、対策ソフトウェアのリリース情報を、FUNAI製品サイトのサポートページにてお知らせいたします。現在、リリースは2022年6月末を予定しております。
ご愛用のお客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。

【テレビのソフトウェア更新のお知らせ】

ソフトウェア更新時間や更新方法などを記載しております。

●本件についてのお問い合わせ

船井電機 お客様ご相談窓口
0120-055-271
■受付時間
9:00〜18:00 (年末年始を除く)
※時間帯によっては、お電話が混み合ってつながりにくいことがあります。あらかじめご了承ください。
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