1. トップ
  2. サポート
  3. 困ったときは
  4. 対処法

製品全般:

正常に動作をしない
●コンセントリセットをおこなってください。

パソコンのような複雑なプログラムにより動作しています。まれに動作が不安定になったとき、動作を止めることがあります。電源プラグを挿しなおすことで、不安定要素が解消され正常動作に戻ります。

テレビ
全シリーズ:
  • いったん電源プラグを今のコンセントから抜いて、10分ほど時間をおいてから、指定の電源電圧(交流100V)につなぎなおし、正常動作するかご確認ください。正常動作しない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。
    • ・F340/F140/6000/5000/4100/4000/3010/2040/2020/2010/2000/1040/1010シリーズ以外は、電源がオンの状態で、テレビ本体の電源ボタンを10秒以上長押しすることにより、コンセントリセットをおこなうことができます。
    • ・故障の原因となりますので、電源プラグをコンセントから抜く場合は、できるだけ「クイック起動」(2000シリーズは「高速起動」)を「切」に設定して、本機の電源をオフにしてから抜くことをおすすめします。(F340/F140シリーズは「クイック起動」に対応しておりません。)


4Kチューナー
  • ①本機の電源をオフにすることができる場合は、本体側の電源を押して電源をオフにしてください。
  • ②本機のACアダプターをコンセントから抜いて、数分間待ってください。
    その後、本機のACアダプターをコンセントに挿し込んでください。
    • ・本機が通電状態になります。
  • ③本体側の電源を押して電源をオンにしてください。


BDレコーダー
全シリーズ:
  • ①本機の電源をオフにすることができる場合は、本体側の電源を押して電源をオフにしてください。
    電源がオフにならなかった場合は、本体側の電源を8秒間以上長押しすることで強制的に電源をオフにすることができます。
  • ②本機の電源プラグをコンセントから抜いて、数分間待ってください。
    その後、本機の電源プラグをコンセントに挿し込んでください。
    • ・本機が通電状態になります。
  • ③本体側の電源を押して電源をオンにしてください。


まるごと録画ハードディスク
  • ①本機の電源をオフにすることができる場合は、本体側の電源を押して電源をオフにしてください。
    電源がオフにならなかった場合は、本体側の電源を8秒間以上長押しすることで強制的に電源をオフにすることができます。
  • ②本機の電源プラグをコンセントから抜いて、数分間待ってください。
    その後、本機の電源プラグをコンセントに挿し込んでください。
    • ・本機が通電状態になります。
  • ③本体側の電源を押して電源をオンにしてください。


BDプレーヤー
  • ①本機の電源をオフにすることができる場合は、本体側の電源を押して電源をオフにしてください。
  • ②本機の電源プラグをコンセントから抜き、5~10秒間待ってからプラグを挿しなおしてください。
    • ・故障の原因となりますので、電源プラグをコンセントから抜く場合は、できるだけ本機の電源をオフにしてから抜くことをおすすめします。
  • ③本体側の電源を押して電源をオンにしてください。
製品に関するお問い合わせは、こちらからお願いします。

この対処法や回答は
問題の解決に役立ちましたか?

今後のサービス向上の為、お客様のご意見をお聞かせください。
※以下より選択後、下部の送信する >をクリック(またはタップ)してください。
次に、お持ちの製品の種類をお選びください。
お持ちの製品のシリーズ名をお選びください。
ご不明の場合は[ 型番不明」をお選びください。
お持ちの製品のシリーズ名をお選びください。
ご不明の場合は[ 型番不明」をお選びください。
お持ちの製品のシリーズ名をお選びください。
ご不明の場合は[ 型番不明」をお選びください。
ご意見・ご感想などございましたら、以下の空欄にご入力ください。

※個人情報のご入力はお控えください。
※個別のご返信は出来ませんので、あらかじめご了承ください。

×
アンケートにご協力ください
困ったときはのトップに戻る
TOP