サポート

FUNAIの製品を、長く愛用いただくために。
お困りごとをサポートします。

よくあるご質問

FUNAI製品の使いかたや機能など、
お客様からよくいただくご質問をご覧いただけます。
該当するご質問をクリック(またはタップ)していただくと、
解決に導くためのヒントや回答が、ご質問下部に展開されます。

ゲーミングヘッドセット

Q:雑音や異音が聞こえたり、音声が途切れたりするのはなぜですか?

A:本製品のマイク・ヘッドホンミニプラグがしっかり挿し込まれていない可能性があります。接続する機器のマイク・ヘッドホン端子に奥までしっかり挿し込んでみてください。
また、マイク・ヘッドホンミニプラグの抜き挿しで改善できないか確認してください。

Q:音が聞こえません。どうすればいいですか?

A:パソコンやゲーム機の設定がヘッドホンになっていない可能性があります。パソコンやゲーム機の設定を再設定してください。

Q:ヘッドホンではなくパソコン本体のスピーカーから音が出るのはなぜですか?

A:パソコンの設定画面で再生デバイスの設定を切り替えてください。

Q:マイクが反応しません。どうすればいいですか?

A:インラインコントローラーのマイクミュートスイッチが入になっていないでしょうか?その場合は、マイクミュートスイッチを切にしてください。
また、パソコンやゲーム機の設定画面でマイクの設定が正しいか確認してください。

Q:マイクの音量が小さい場合はどうすればいいですか?

A:パソコンやゲーム機の設定画面でマイクの設定を変更してください。

Q:接続端子がマイクとヘッドホンに分かれている場合は、どのように接続すればいいですか?

A:マイク・ヘッドホン分離変換ケーブルを付属していますので、この変換ケーブルをマイク・ヘッドホンミニプラグに接続して、別々に接続してください。

Q:マイク・ヘッドホン分離変換ケーブルの使用時には、どちらをマイク端子、どちらをヘッドホン端子に接続すればいいですか?

A:マイクのマークがある方をマイク端子、ヘッドホンのマークがある方をヘッドホン端子に接続してください。

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(取扱説明書・ソフトウェア)

初期設定やくわしいご利用方法については、以下をご覧ください。

品名 型番 取扱説明書 ソフトウェア
ゲーミングヘッドセット FHS-W350 PDF
(0.7MB)

お問い合わせ

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各種お問い合わせ窓口をご確認いただけます。

船井電機 お客様ご相談窓口

FUNAI製品のお買い物相談・取り扱い・修理に関するお問い合わせを受け付けています。

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※お問い合わせの際は、おかけ間違えのないよう、今一度番号をお確かめください。

0120-055-271 通話料無料

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※土・日・祝日は「お買い物相談」、「製品の取り扱い」のみの受け付けとなります。あらかじめご了承ください。

音声ガイダンスの操作方法について

音声ガイダンスに沿って、お客様のご希望に一致する番号をプッシュボタンで操作してお進みください。担当する窓口へおつなぎいたします。

音声ガイダンスメニュー

【1】テレビiconlinkレコーダーiconlinkなどAV製品のお買い物相談、製品の操作・設置などのご相談について

【2】テレビiconlinkレコーダーiconlinkなどAV製品のアフターサービスに関するご相談について

【3】付属品(リモコンなど)iconlinkのご購入について

【4】「HDD(ハードディスク)長期保証」に関するご相談(オプション メーカー保証サービス)について

【5】ネイルアートプリンターiconlinkのお買い物相談・操作・修理に関するご相談について

【6】その他のお問い合わせについて

お問い合わせいただく前に、以下のご確認およびご用意をお願いいたします。

  • ・お名前
  • ・ご住所
  • ・お電話番号
  • ・製品型番(取扱説明書または保証書に記載しています。)
  • ・製造番号(保証書や製品背面のラベルに記載しています。)
  • ・お買い上げ日
  • ・症状(故障または不具合の内容)

※修理のご依頼は、こちらの修理規約iconlinkもご一読ください。アフターサービスのご用命は、船井サービス株式会社で承ります。

※お問い合わせの前に、取扱説明書もご参照ください。

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