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災害時における当社製品のお取り扱いについて

被害を受けられた皆様へ、謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧をお祈りいたします。

① 災害発生時の注意点と対策について

災害時の家電製品のお取り扱いは、下記の点にご注意ください。

地震のとき

製品が転倒や落下してしまった場合は、一見問題ないようであっても内部の電子部品などが破損している場合があります。そのまま使用(通電)した場合は、発煙・発火の恐れがありますので、必ず点検・修理を受けてください。

水害のとき

冠水してしまった製品は、漏電する可能性が高く大変危険ですので、買い替えをおすすめいたします。また、一見問題がないように見えても、内部に水分・塩分などが残っていると危険であり、発煙・発火の可能性があります。製品が一時的に使用可能に見えても、必ず点検・修理を受けてください。

停電になったら…

停電になった場合は、ただちに電源プラグをコンセントから抜くことをおすすめします。停電から復帰するとご家庭内の家電製品が一斉に運転を始めるため、ヒューズやブレーカーなどが飛び、他の家電製品に悪影響を及ぼすことがあります。
停電時の動作については、下記リンク先をご覧ください。

② 対象製品

被災した修理可能なFUNAIブランドのテレビ、ブルーレイ製品
※製品の状態や種類によっては、修理が不可能な場合がございます。あらかじめご了承ください。

③ 適用地域

災害にかかる災害救助法適用市町村
内閣府 災害救助法の適用状況

④ 特別修理料金

特別修理料金の詳細につきましては、下記の船井電機 お客様ご相談窓口まで、お問い合わせください。

⑤ 実施期間

災害救助法の適用日より3ヶ月間

⑥ お問い合わせ

船井電機 お客様ご相談窓口

※お問い合わせの際は、おかけ間違えのないよう、今一度番号をお確かめください。

0120-055-271 0120-055-271 通話料無料

■受付時間

9:00〜18:00 (年末年始を除く)

※土・日・祝日は「お買い物相談」、「製品の取り扱い」のみの受け付けとなります。あらかじめご了承ください。

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