保証とアフターサービス
保証書(付属品袋に同梱しています)について
保証書は、必ず「お買い上げ日・販売店名」などの記入をお確かめのうえ販売店からお受け取りください。
保証書裏面の「無料修理規定」をよくお読みください。また、FUNAI 製品情報サイトの「お問い合わせ」ページ(funai.jp/cs/contact/)の修理規約も合わせてお読みください。
保証書は、納品書や領収書と共に大切に保管してください。
製品本体の保証期間および保証の対象外となる部品に関しては、保証書に記載しています。
ご不明な点や修理に関するご相談
この電子マニュアルの「困ったときは」や、FUNAI 製品情報サイトの「サポート」ページ(funai.jp/cs/)の内容に従ってお調べください。それでも解決しない場合は、お買い上げの販売店か、「船井製品 お客様ご相談窓口」までご相談ください。
補修用性能部品の保有期間
船井電機は、この製品の補修用性能部品を製造打切り後8年保有しています。
補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。
部品について
修理などで交換した部品は、任意で引き取らせていただきます。
記録内容の補償について
記録媒体を搭載または使用する製品の場合は、故障または修理・交換により記録内容が消失などすることがありますが、当社に故意または重過失がある場合をのぞき、記録内容の補償はいたしません。
この製品は、日本国内専用に設計されていますので、国外では使用できません。また、修理対応もできません。
修理を依頼されるとき
不具合があるときは、電源をオフにし、必ず電源プラグを抜いてから、お買い上げの販売店にご連絡ください。
転居や贈答品など、お買い上げの販売店にご依頼できない場合は、「船井製品 お客様ご相談窓口」へお問い合わせください。
保証期間中は
保証期間が過ぎているときは
修理料金のしくみ
※ 修理のための製品の取りはずし・再設置は、販売店様もしくはお客様でご対応をお願いします。
製品の設定(外部機器との接続・調整・取扱説明など)を依頼されると、有料となることがあります。
修理不可の場合
ご連絡いただきたい内容
お名前
ご住所
電話番号
お買い上げ製品の型番
お買い上げ製品の製造番号
お買い上げ日
症状(故障または不具合の内容)
相談窓口におけるお客様の個人情報のお取り扱いについて
お客様より船井電機株式会社およびグループ会社にお電話でお問い合わせいただいた場合は、正確にご回答するため、通話内容を記録(録音など)させていただくことがあります。また、折り返しお電話させていただくときのために、「発信者番号表示」を採用しています。あらかじめご了承のうえ、お問い合わせください。
ご相談、ご依頼いただいた内容によっては、サービス活動およびその後の安全点検活動のために、船井電機のグループ会社および秘密保持契約において厳正に管理された業務委託会社に個人情報を提供させていただくことがあります。
※ 上記の内容は、予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。(2024年5月現在)