見る

以下をご確認ください。

ネットワーク環境をご確認ください。

接続機器側の設定をご確認ください。

別の機器に接続していないか、ご確認ください。

アプリもしくは接続機器のソフトウェアに更新がないか、ご確認ください。ソフトウェアの更新方法はこちらをご覧ください。

接続機器側および端末から設定できる画質には、以下の種類があります。また、1時間番組を保存した場合の容量は、以下のようになります。

画質優先（HD8Mbps）→1時間で約3.6GB

標準1（HD4Mbps）→1時間で約1.8GB

標準2（HD1.5Mbps）→1時間で約675MB

容量優先（0.9Mbps）→1時間で約405MB

ダウンロードした番組が、自動で消去されることはありません。「ダウンロード済み番組」から番組消去するか、またはアプリをアンインストールすることで消去できます。

「どこでも視聴」ではご視聴いただけないチャンネルがあります。くわしくは、放送サービス高度化推進協会（A-PAB）ホームページをご確認ください。

http://www.apab.or.jp/remote-viewing/outline/

ご覧いただけます。ただし、有料チャンネルは、別途ご契約いただく必要があります。

放送中の番組については、放送サービス高度化推進協会（A-PAB）の規定で、視聴が禁止されているチャンネルがあります。

詳細は下記ホームページをご覧ください。

http://www.apab.or.jp/remote-viewing/outline/

SDカードへの持ち出しは、使用する端末がSDカードに対応している必要があります。SDカードは スピードクラス Class10以上のものを推奨しますが、端末によって利用できるSDカードが異なるので、端末メーカーにお問い合わせください。

本アプリの動作中にSDカードの抜き挿し・アクセスはおこなわないでください。SDカードやデータが破損する場合があります。

本アプリは、「どこでも視聴」にDiXiMリモートアクセスサービスを利用しています。下記サイトの「チェックツール」を用いて、ご使用の端末のインターネット接続環境がDiXiMリモートアクセスサービスに対応しているか、ご確認ください。
DiXiMリモートアクセスサービス チェックツール
https://www.dixim.net/support/check_index.htm

ご使用のネットワーク構成が、複数ルーター環境（多段ルーター、二重ルーター）になっていないかご確認ください。インターネットへ接続するために、ルーターを2つ、あるいはそれ以上経由する場合は、「どこでも視聴」が利用できないときがあります。この場合は、それぞれの環境に適したルーターの設定が必要になります。また、マンションやアパートなど共用設備としてネットワーク環境が構築されている建物に居住されている方は、施設の管理人、またはご契約されているインターネットサービスプロバイダーへお問い合わせください。ご自身ではルーターの設定が困難な場合があります。